Todos nós somos consumidores em algum momento e certamente buscamos uma boa experiência de compra. Nesse sentido avaliamos mais que o produto ou serviço prestado. Assim, o prazo de entrega, as condições de pagamento, a praticidade e o atendimento também são fundamentais.

Portanto, quando abordamos o tema é preciso expandir os horizontes e refletir sobre tudo o que envolve um processo de compra. Afinal, é a partir de uma avaliação positiva dessa experiência que muitas empresas conseguem fidelizar o cliente e torná-lo, inclusive, um aliado na divulgação da marca. A seguir confira mais:

Os hábitos de consumo mudam constantemente. Assim, é fundamental que empresários estejam atentos a essas transformações para permanecerem no mercado e, claro, progredir. Nos últimos dois anos, por exemplo, foi possível observar a ascensão do comércio eletrônico e, portanto, é imprescindível ficar de olho nas tendências de e-commerce.

Até porque, segundo uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 70% dos consumidores desejam continuar comprando pela internet. Dessa forma, as empresas que não investem e desconhecem as tendências do mercado virtual podem deixar de atender um número expressivo de clientes.

Para ficar por dentro dessa nova realidade, confira 4 tendências de e-commerce: